Las mismas consultas se responden una y otra vez durante el día.
Producto DH Multimedios
Atendé consultas por WhatsApp sin perder el trato humano
Automatizá las preguntas frecuentes, ordená el trabajo del equipo y continuá cada conversación con una persona cuando realmente hace falta.
Probar el asesor por WhatsApp
El problema
Más mensajes no deberían significar más desorden
Los mensajes quedan repartidos y cuesta saber quién está atendiendo cada caso.
Cuando el bot no puede resolver algo, la conversación pierde continuidad.
Una sola operación
Todo lo necesario para atender y hacer seguimiento
El sistema reúne automatización, organización y atención humana sin fragmentar la experiencia de quien consulta.
Bandeja compartida
Todas las conversaciones organizadas por estado, responsable y canal.
Respuestas automatizadas
El sistema utiliza la información de tu organización para resolver consultas frecuentes.
Derivación humana
Cuando una consulta requiere criterio o seguimiento, pasa a una persona con su contexto.
Clientes y seguimiento
Datos e historial reunidos para continuar cada atención sin empezar de cero.
Horarios y configuración
Definí servicios, preguntas frecuentes, días especiales y reglas de atención.
Métricas operativas
Medí volumen, estados y evolución de las conversaciones para mejorar el servicio.
Cómo funciona
Automatizar no significa dejar sola a la persona
La persona consulta
El sistema recibe el mensaje y entiende qué información necesita.
Resuelve o deriva
Responde lo conocido y reconoce cuándo debe intervenir una persona.
El equipo continúa
El agente recibe la conversación con contexto y puede avanzar sin repetir preguntas.
Probalo en una conversación real
Conocé la experiencia desde el mismo WhatsApp que usaría tu cliente
Probar el asesor por WhatsApp+54 9 2284 35-7767